行业资讯
前阵子一个做建材的老板过来问，我想做个 APP，多少钱。聊了十分钟才发现，他其实只想让客户在手机上看产品图、留个电话，一个月也用不了几次。这种需求砸钱做 APP，钱花了效果还不一定好。他真正需要的，可能只是个小程序，或者一个 H5 页面。 很多人第一反应都是做 APP，因为觉得 APP 显得正规、上档次。这个想法可以理解，但软件这东西，先选对形态比什么都重要。选错了，后面开发的每一分钱都是冤枉钱。一、先分清 APP、小程序、H5，别让名字唬住你APP 是要下载安装的，装完占手机内存，独立运行，图标长在桌面上。小程序长在微信里，扫码、搜索、从公众号点进去都能打开，用完关掉就行，不用下载。H5 说白了就是一个网页，浏览器打开就能看，一条链接随手就能转发到任何地方。 这三样没有谁绝对高级，只有合不合适。APP 听着响亮，但下载这一步就拦住了不少用户；小程序轻便，可它离不开微信这个圈子；H5 最轻，却承载不了太复杂的业务。 成本和周期也是这个顺序。APP 要同时考虑安卓和苹果两套系统，开发和维护量都最大；小程序在微信生态里，一套代码多端能用，成本周期都低一档；H5 最快最省，但能力和体验也最弱。记住这个顺序，后面看报价的时候心里就有数了。二、什么业务适合做 APP APP 适合那种用户天天要用、离不开的产品。比如企业内部的业务系统，员工每天打开好几次，数据要存在本地，还要配合扫码枪、蓝牙打印机这些硬件。这种场景小程序顶不住，H5 更不行，只能做 APP。 再比如产品需要主动给用户推送消息，像外卖、打车、健身打卡这类，APP 的通知能把用户直接拉回来。小程序也能发消息，但限制多，触达效果差一截。做 APP 还要过应用商店审核这一关，安卓和苹果规则还不一样，上线前后要准备的东西不少。加上用户得主动下载安装，每多一步，就多流失一批用户。这些隐性成本，很多人是做到一半才发现的。 如果你的业务属于低频使用，一年用不了几次，那就要慎重。低频需求做 APP，用户下载完就忘了，成本收不回来。这种情况换个轻的方案，反而更实际。三、什么业务适合做小程序 小程序适合大多数中小商家第一次触网。做点餐、做预约、做会员储值、做报名查询，这些功能都不重，用户用完就走，小程序刚刚好。开发成本比 APP 低，上线周期短，改起来也方便。 小程序还有一个优势是别人比不了的，它长在微信里。客户
前阵子一个做餐饮的老板给我们留言，说小程序花了两万多做好上线，三个月过去，线上订单一只手数得过来。他问是不是小程序这玩意不行，我说小程序本身没问题，问题是没人知道你有这个小程序。 小程序不是做好上线就完事的，它跟开实体店一个道理，店开了不挂招牌、不喊客，自然没人进来。今天把小程序没人用的原因掰开说清楚，每个问题背后都跟着解法，你看完直接照着改。第一个问题：名字起得不好，用户根本搜不到 小程序名字就是它在微信里的招牌，但很多老板把招牌起错了方向。有人图省事直接用公司全名，叫 "XX 科技有限公司" 这种，用户不会拿公司名去搜；有人用生僻的商标名，客户念都念不出来，更别说搜。微信里找小程序，绝大多数人用的是需求词，想吃饭搜 "火锅"，想找人打扫搜 "保洁"，想寄宠物搜 "宠物寄养"。你的小程序名里不带行业、不带地域、不带用户会用的词，就等于在街上开了一家没有招牌的店。 改名字有两个原则：行业词打底，地域词加分。做火锅的就叫 "成都 XX 火锅"，做家政的就叫 "XX 家政保洁"，让别人一听就知道你是干什么的、在哪干。名字确定之前，先在微信里搜一搜，看看用户搜这个词出来的是不是你，这一步成本几乎为零，却决定着小程序一半的流量入口。 还有个小细节，小程序名字不是随便改的，认证后一年能改的次数有限，所以定名字前多花两天想清楚，比上线后发现问题再改要省事得多。第二个问题：只上架不运营，页面半年不更新 很多老板把小程序当成一次性工程，验收上线就再也不管了。结果就是菜单还是开业那天的，优惠活动过期了还挂在首页，留的电话打不通，评论区里用户问的问题没人回。用户点进来看到的是一个 "没人管" 的店，第一反应就是这家店是不是不干了，自然不会再打开第二次。 小程序要有人气，本质上靠内容持续更新。菜品变了改菜单，季节到了换活动，店里忙不过来就在小程序上挂预约入口，甚至每周发一条公告，告诉用户店里最近有什么动静。不用搞得多复杂，哪怕一周动一次，用户也能感觉到这个店是活的、有人在经营。 运营这事不一定花钱，但一定要花时间。实在没人手，就把更新频率定低一点，比如一个月保证动一次，也比半年不动强。用户对你的信任，就是在这一次次更新里攒起来的。第三个问题：没有分享入口，裂变不起来 小程序最大的优势在微信里，分享方便，点一下就能发给朋友、扔进群聊。但很多小程序上线后，连个分享动作的设
上个月有个做建材的老板找我们，说官网花了三万多，上线快半年了，一个咨询电话都没接到，想让我们看看是不是网站没用，干脆换个思路。 我让他打开官网，我在电话那头陪他数了五秒，页面还没完全出来。又用手机试了一下，首页要放大两倍才点得动按钮。他说难怪客户都跑了，其实不是客户跑了，是网站在客户面前直接出局了。 官网有没有效果，一半靠内容，另一半靠技术底子。以下四个问题，任何一个没解决，钱就基本白花了。第一个技术问题：首屏加载超过 3 秒，访客已经走了 网站打开速度，是留不留得住人的第一道门槛。现在的人耐心很有限，页面转圈超过三秒，大部分人直接划走，这一走，后面内容做得再好都白搭。 加载慢的原因通常集中在三处：图片没有压缩，原图几兆直接传上去；代码和插件堆得太重，该合并的没合并，该缓存的没缓存；服务器位置离目标客户太远，或者压根没配 CDN 加速。 判断方法很简单，用手机流量打开自己网站，从点击到页面能正常浏览，超过三秒就得处理。别小看这几秒，它直接影响跳出率，而跳出率是搜索引擎判断网站质量的重要指标之一。第二个技术问题：搜索引擎根本看不见你 官网没流量的另一个常见原因，是搜索引擎压根没收录，或者只收录了一个首页。你自己在百度搜公司全名，可能都找不到自己网站，更别说客户搜产品词的时候了。 背后通常是几个技术细节没做到位：标题和描述没按搜索习惯写，关键词堆了一堆却没主次；网站地图没有提交，蜘蛛来了也摸不清你有哪些页面；缺少结构化数据标记，搜索引擎看不懂页面的内容是什么。 判断方法也简单，在搜索引擎输入 site: 你的域名，看看返回了多少页面。如果只有一两页，说明绝大多数内容都没被蜘蛛抓走，技术优化基本是空白的。第三个技术问题：手机上打开，体验是 "半残" 的 现在访问企业官网的人，七八成都是从手机进来的，从微信点链接，从短视频主页跳转，从搜索结果点击。如果网站只有电脑版，手机上字体变小、按钮点不准、图片撑出屏幕，访客第一眼就失去了继续看的欲望。 移动端体验差，不只是流失客户的问题，搜索引擎的排名逻辑也把移动端友好度算得很重，同一套内容和外链，手机端体验差的网站，排名就是拼不过别人。 自查方式最直观：用手机浏览器打开官网，不用放大、不用左右拖，能正常看完一屏内容，才算合格。这一步很多老板从来没亲自试过，一试就发现问题了。第四个技术问题：写的内容，客户根本
上个月有个做仓储的老板来咨询，开口就问：你们的定制开发怎么这么贵？我在网上看，同样的进销存系统，几千块就能买一套。我说：那你买了吗？他说：买了。用了三个月，退货了。退货原因很简单：他们的货品有批次、有保质期、有多个仓库调拨，软件里全没有。客服说 "后续版本会支持"，等了半年也没等到。这不是个例。定制开发和现成软件，差的从来不是价格，是 "这东西到底适不适合你"。一、功能匹配：80% 和 100% 的区别现成软件的功能是固定的，厂家把大多数客户的需求做成了通用版本。你的流程和它一致，用起来很顺；一旦有差异，只能妥协。定制开发不一样，功能是围绕你的业务设计的。入库、出库、审批、报表，每一步按你的实际流程来，上线就能用，不用去适应软件。一句话：现成软件是 "你迁就它"，定制开发是 "它迁就你"。二、数据归属：这可能是最容易被忽视的坑买现成软件，数据存在哪？很多小厂家的 SaaS 系统，数据在对方服务器上，你只有使用权限。哪天你不续费了，数据怎么办？想导出来自己用，可能连格式都不给你。定制开发的系统，数据、源码、服务器都在你自己手里。想换供应商、想二次开发、想对接其他系统，主动权全在你这边。三、二次开发：改一个字段要等多久业务是会变的。今天加一个字段，明天改一条审批流，后天要对接一个外部系统。现成软件改个字段，要提工单、等排期，快则一两周，慢则一个月，有些功能官方干脆不做。定制开发改需求，直接和开发团队沟通，几个工作日就能上线。系统跟着业务走，而不是业务被系统卡住。四、长期成本：便宜可能更贵几千块买断的系统，看着便宜。可它没有专属维护，出了问题找谁？版本升级要不要再花钱？数据迁出费、接口费，都是隐性成本。定制开发前期投入高，但它是你的资产。后面每年的维护费，通常只是开发费的 10% 左右，明码标价，不藏着掖着。算完这笔账，很多老板会发现：买现成的，三年算下来未必省钱。五、那到底怎么选？记住这三条流程标准、行业通用的业务，比如简单的进销存、人事考勤、财务记账，直接买现成的，别浪费钱。流程特殊、要跟自己的业务深度绑定的，比如带批次的仓储管理、带分成的分销系统、要对接硬件设备的，必须定制，买现成的就是给后面埋坑。预算有限但需求又特殊，可以折中：先买现成软件跑起来，同时规划定制开发的优先级，分阶段替换，而不是一步到位花大钱。六、总结选软件这事，没有绝对的对错，只有合不合适。几千块和
上周去一个冷链客户现场，库房装了几十个传感器，温度、湿度、开关门数据都在平台上看得到，可项目验收拖了一年，系统还挂着 “试运行” 的牌子。客户问我们：设备都连上网了，数据也能看了，为什么还是不敢转正式？ 这个问题我们这几年见过太多。物联网项目真正难的不是装设备、接平台，而是装完以后那些没人提的事。今天把最常见的四个坑一次说透。一、设备连上网，不等于系统能用 很多人以为设备能上报数据，项目就成功了一大半。真到现场才发现，问题全在细节里。厂房里信号差的区域，设备隔几分钟掉一次线，数据断断续续；设备品牌杂，协议五花八门，有的走 MQTT，有的走私有协议，平台接一个折腾一个；断电之后设备不自动重连，要人跑到现场手动重启；设备离线了系统也不报警，等发现的时候数据已经丢了一整天。这些坑不是设备质量差，是项目前期没人较真。 做之前先到现场做一轮信号摸底，哪些区域信号弱、要不要加网关、要不要换通讯方式，提前定下来。同时把断线重连、离线告警、数据补传这些要求写进需求文档，写清楚验收标准。设备连上网只是开始，稳定在线才是真本事。二、数据采上来了，没人看，也没人信 设备数据一天几千条，平台大屏也做了，可真正用起来的人没几个，原因很简单：数据对不上，不敢用。 同一个仓库，回风口和出风口的温度能差三四度，如果口径没统一，上午看这个值、下午看那个值，现场的人第一反应就是系统不准。报警阈值也一样，设得太松，设备都断电了还没提醒，形同虚设；设得太紧，一天响几十次，值班的人直接关掉报警。 数据口径和报警阈值，必须在项目初期和业务方一起定，而不是开发自己拍脑袋。温度类数据，明确测的是哪个点位，回风还是送风，写进文档；报警阈值先按业务经验设一版，上线后跑一个月，根据误报和漏报情况逐步校准，调到既不麻木也不折腾人的状态。数据没人信，项目就永远是试运行。三、传感器坏了，没人知道，也没人换 物联网项目最容易被忽视的成本，是传感器本身的维护。电池供电的传感器，用着用着没电了，数据静悄悄停更；仓库里的设备被叉车撞歪了、被货箱压住了，采集的数据明显不对；多数项目根本没有巡检制度，传感器坏了几个月，平台上看不出来，等发现时历史数据已经没法补。解决这个问题，要把设备健康状态当成第一优先级的功能来做。 在平台里加一个设备健康看板，电量、在线状态、信号强度、最近上报时间，一眼看清哪些设备要换电池、哪些设
上周一个客户发来一段代码，说是用 AI 生成的，问我们能不能直接部署上线。我们看完没急着回答，先反问他一句：这段代码要干什么，你清楚吗？他说了个大概。再问数据从哪来、存哪去、出错了怎么办，他答不上来了。 这不是他一个人的问题。最近半年，来问 AI 写代码的人越来越多，有老板也有程序员。今天就把这件事聊透：AI 写代码这么强，软件公司还有存在的必要吗？一、先说句公道话，AI 确实能干很多活 写个单页、生成接口、批量补注释、整理文档，AI 干得又快又稳。以前一个功能要写两天，现在用 AI 工具搭个框架，半天就出来了，效率是真的涨了，这个不抬杠。 但你要是以为 "代码写完等于软件做完"，后面的坑还多着。二、代码只是最后一步，前面的事 AI 干不了一个软件从 0 到 1，代码只是最末端的一环，前面全是它碰不了的事。先是需求。客户说要 "一个管理系统"，到底是管订单、管库存，还是管客户？系统里几十种角色，谁看什么数据，审批走几级？这些 AI 不知道，得人一层层问清楚，问漏一层，后面全白干。再是架构。数据表怎么设计、接口怎么定、系统之间怎么对接、以后还要接多少个第三方，这些决定软件三年后还扛不扛得住。AI 生成的代码，单看能跑，连起来往往就是灾难。然后是测试和上线。没经过真实业务验证的代码，上线就是事故现场。代码写得快，不代表软件做得好，这个逻辑 AI 时代没变。三、软件公司真正值钱的地方，是兜底 AI 没有 KPI，也没有售后。它生成一段代码，不管这段代码埋了多少雷。软件公司不一样：需求理解错了，公司要负责改；上线出了 bug，公司要连夜修；服务器崩了、数据丢了、接口断了，公司得有人盯着。 还有一样东西 AI 给不了，就是行业经验。做过餐饮的知道高峰期的并发有多猛，做过仓储的知道盘点和批次有多绕，做过医院的知道数据权限有多严。这些坑，是用一个个真实项目踩出来的，AI 能替你写代码，替不了你踩坑。四、什么场景可以靠 AI 省点钱 说句实在的，AI 确实能帮一部分人省钱，但要看场景。网站首页、活动落地页、简单的小工具，需求清晰、逻辑不复杂，用 AI 搭个基础版完全够用。一旦涉及到业务流程、钱、数据，或者要长期维护的系统，这笔钱别省。判断标准就一条：这个软件要是出问题了，你扛不扛得住。五、以后软件公司会越来越少吗 不会。会变的是干活的方式。以前一个项目三四个开发埋
之前有个客户，第一次来公司谈项目，在工位区转了一圈，回来悄悄问我，你们做我这个系统，就这几个人够吗？我说，你看到的这几个人，只是今天在工位上的，真做起来，背后还有你没看到的人。他不信，说我看你们公司人也不多，这报价是不是虚高？后来项目做完，他才明白，一个软件从零到上线，背后站着的人，比他想象的多得多。一、一个软件项目，背后站着谁 你以为做软件就是程序员敲代码，其实一个靠谱的团队，至少要有这么几个角色。 产品经理负责听懂你的需求，把你的想法翻译成开发看得懂的功能文档。没有他，程序员做的可能根本不是你要的东西。UI 设计师负责界面好不好看、好不好用，按钮放哪、颜色怎么搭、流程顺不顺，都是他的活。这就是为什么有的软件看起来值钱，有的软件一看就廉价。 前端工程师写你看到的页面，网页、小程序、APP 的界面交互都归他管。后端工程师做你看不到的里子，数据存哪、业务怎么算、接口怎么通，都是他的事。前端是面子，后端是里子，里子坏了，面子再好看也白搭。 测试工程师专门找毛病，一个功能要反复点，各种边角情况都要试，没有他，bug 就得你自己上线后去踩。还有项目经理，负责盯进度、控成本、跟你沟通，保证项目不跑偏、不延期。二、为什么看起来人少，钱却不少 这就回到报价的问题了。你看到的是一个人一天坐在那，但一个软件项目，是上面这些角色接力干出来的。产品经理要先调研需求，设计师要先画图，前端后端要一起开发，测试要一遍遍验收，每一环都是时间，时间就是钱。 而且软件这个行业，贵的不是人手，是经验。一个干过几十个项目的后端工程师，和一个刚入行的新手，写出来的代码完全两个档次。经验不会写在报价单上，但会体现在你系统的稳定上。所以报价高的公司，未必是坑你，可能是人家的团队配置确实齐全；报价低到离谱的，你反而要想想，他是不是一个人干五个人的活，最后什么都做不好。三、怎么判断开发公司靠不靠谱 看团队，别只看人数，要看角色齐不齐。一个正规的开发公司，你问他要项目团队配置，他能明明白白告诉你，产品经理是谁、UI 是谁、前后端是谁、测试是谁；说不出来的，或者一个开发从需求到上线全包的，就要多留个心眼。 再看看有没有项目经理跟你对接，全程只有一个销售在跟你聊、签完合同就消失的，后期多半要扯皮。最后，问清楚测试怎么做，连测试都没有的项目，等于把你当测试员，上线后所有问题都你自己扛。 做软件，钱花
之前有个客户，做一套进销存系统，合同都谈得差不多了，突然提了个要求，源码必须给我，不然我不放心。 我说可以，源码交付没问题，但要先跟你说清楚，源码给你之后，你自己能干什么。他愣了一下，说，我公司也没程序员，源码拿了也就是放那。我问他，那你要它干嘛？他说，怕你们做完了不认账，以后想改个东西还得求你们加钱。 这其实是很多老板的真实想法。源码这个东西，听起来就像是软件的 "命根子"，攥在手里才安心。但实际用起来，真不是那么回事。一、源码给了你，你真能自己维护吗 很多人以为，拿到源码就等于拥有了软件，想改就改，想加功能就加功能。但前提是你得有技术团队。 没有程序员的公司，拿到源码也看不懂。那些代码文件，打开全是不认识的英文和符号，别说改了，连怎么运行起来都不知道。就算你想找人接手，别的公司看到一套陌生源码，光熟悉就要花很长时间，报价往往比新做一个系统还高。最后算下来，源码给了你，你还得花钱，钱还花得更多。 有程序员但只是做网站的公司，也不一定看得懂。软件开发这行，技术栈五花八门。你用的系统可能是 Java 写的，也可能是 Python、PHP 写的，前端可能用 Vue、React，后端可能用 Spring、Django。不同公司熟悉的技术不一样，接手别人的代码，光环境就搭不起来。 就算技术栈刚好对口，源码也不是拷给你就能跑的。还要配服务器、配数据库、配域名、配备案，版本号、依赖包、配置文件，一个对不上就跑不起来。没有专业的人，光这一步就能卡你一个月。二、比源码更重要的，是这几样东西源码只是软件的一部分，真正重要的是下面这几样，缺一样你的软件都可能用不了。账号和权限。服务器的账号、数据库的账号、域名的管理权、小程序和 APP 的后台账号，这些才是真正值钱的东西。这些东西拿不到，就算给你源码，你也部署不到服务器上。很多纠纷，最后扯的就是这些账号在谁手里。数据。你的客户数据、订单数据、业务数据，都存在数据库里。数据是你的，这个一定要在合同里写清楚，随时可以导出。别等做完了才发现，数据在对方手里，想要还得看人脸色。域名和备案。域名要过户到你的名下，备案信息也要对应你的公司主体。这些不处理好，哪天对方不续费了，你的网站、小程序可能直接打不开，客户都找不着你。文档。操作手册、接口文档、部署文档，这些才是帮你用好软件的。没有文档，接手的人无从下手。很多公司交付的时候只给个
有个客户之前跟我吐槽，说他的商城系统开发了两个月，开发公司演示的时候一切正常，他觉得挺好就验收上线了。结果上线第一天，订单提交不了，客户下了单后台看不到，客服找他他也懵了。 他给开发公司打电话，对方说我们测试的时候都好好的呀，怎么会出问题？最后查了半天才发现，是测试环境和线上环境配置不一样，测试的时候用的是测试数据库，上线的时候数据库配置没改对。 很多老板都有这个疑问，为什么软件开发的时候看着挺好的，一上线就各种问题？是不是开发公司故意没做好？其实不是，这里面有很多原因，有些是开发公司的问题，有些是你自己可能也没注意到的。一、为什么开发的时候测不出来 很多老板觉得，开发公司既然做了测试，为什么上线还会出问题？是不是他们测试没用心？其实测试这个事，说起来简单，做起来没那么容易。开发公司测试的时候，是在自己的测试环境里测，用的都是测试数据，操作也是开发人员自己在测。 但真实用户的使用场景是不一样的。开发人员测试的时候，他知道这个按钮点下去会发生什么，他会按正常流程走一遍。但真实用户不会，用户会随便点，会按错按钮，会同时打开好几个页面，会在网络不好的时候操作。 最常见的问题就是数据量不一样。开发测试的时候，数据库里可能就几十条数据，页面一下就加载出来了。但上线之后，真实用户用了一段时间，数据库里有几万条、几十万条数据了，这时候查询就慢了，甚至直接超时。 还有就是浏览器和设备的问题。开发人员测试的时候，可能就用自己电脑上的 Chrome 浏览器测一下。但真实用户有用手机的，有用 iPad 的，有用旧版浏览器的，还有用微信内置浏览器的。不同浏览器渲染出来的页面可能不一样，有些功能在 Chrome 上正常，在微信浏览器里就出问题了。二、上线后出问题真的都是开发公司的锅吗 很多老板一上线出问题就怪开发公司，说你们怎么测的，这么明显的问题都没发现。但实际上，有些问题真不是开发公司能完全避免的。比如用户的操作习惯。开发公司再怎么测，也不可能模拟所有用户的操作方式。总有一些用户的操作是开发人员没想到的，这种边缘情况就是容易出问题的地方。 还有就是第三方接口的问题。很多软件都会用到第三方接口，比如微信支付、短信验证码、地图接口。这些接口是第三方公司提供的，开发公司控制不了。有时候第三方接口出问题了，你的软件就跟着出问题，但这不是开发公司的锅。 还有就是服务器环境的问
有个客户之前找我，说他的网站打开怎么变成了一个赌博网站。他自己都懵了，说我明明做的是企业官网，怎么打开全是乱七八糟的东西。 我帮他看了一下，发现他的网站被人挂了暗链。就是别人在他的网站里偷偷加了一些隐藏的链接，他自己在后台看不到，但是搜索引擎能爬到。他说我做网站的时候花了八千块，怎么还会被黑？ 其实很多老板都有这个误区，觉得做网站就是做个页面，能打开就行了。但网站不是做完就完事了，你放上去之后，它就在公网上，随时可能被人攻击。一、为什么你的网站总是被黑 很多老板觉得，我一个小企业的网站，又不是什么大公司，谁会黑我？但实际上，黑客攻击很多时候不是针对你一个人的，而是批量扫描。 现在有很多自动化的扫描工具，每天在网上扫，看哪些网站用了有漏洞的程序，哪些网站密码太简单，哪些网站没打补丁。扫到了就自动入侵，根本不需要人工操作。 最常见的被黑原因就是程序有漏洞。很多便宜的网站用的是开源程序，比如 WordPress、织梦这些。这些程序本身是好的，但是如果你不及时更新补丁，别人就知道哪里有漏洞，直接就能进去。 还有就是密码太简单。很多老板做网站的时候，后台密码设成 123456，或者 admin。这种密码，黑客用工具几秒钟就能破解。 还有就是上传的文件不安全。很多网站有上传功能，比如上传图片、上传附件。如果这个功能没做好，别人就能上传一个恶意文件到你的服务器上，然后通过这个文件控制你的整个网站。二、被黑了之后会怎么样 网站被黑了，最直接的就是网站打不开，或者打开变成了别的内容。这个是最明显的，你一看就知道出问题了。 但很多时候被黑了你是不知道的。比如别人在你的网站里加了暗链，你自己在前台后台都看不到，但是搜索引擎能爬到。时间长了，你的网站在百度的排名就会下降，甚至被 K。因为搜索引擎觉得你这个网站是垃圾网站，乱加链接。 还有就是别人在你的网站里加了木马，偷你网站里的数据。如果你的网站有用户注册功能，有用户密码，那这些数据就可能被偷走。最麻烦的就是网站被用来做违法的事。比如别人在你的服务器上建了一个赌博网站，用的是你的服务器、你的域名。到时候警察找到的是你，不是黑客。三、怎么提前防护网站安全很多老板觉得网站安全很贵，要花很多钱。其实不是，大部分被黑的情况，做几个简单的操作就能避免。第一件事就是把密码改复杂。后台密码不要用 123456，不要用 admin，
有个客户之前跟我吐槽，说他找了家外地软件公司做商城，刚开始是一个销售跟他对接，聊了一个多月，从需求到报价到合同，都是这个销售在跟。他觉得这个人挺靠谱的，就签了合同打了首付款。 结果签完合同不到两周，那个销售就不见了。公司给他安排了个新的项目经理对接。新项目经理第一天过来，把他之前说过的需求又问了一遍，客户说我不是都跟你们销售说过了吗？你们没有记录吗？新经理说他不清楚，让客户再说一遍。 客户没办法，又从头说了一遍。结果说了一半，新经理说你这个需求跟之前销售说的不一样啊，我们按之前的报价算的，你现在加了这么多功能，得加钱。客户当时就火了，说我之前跟你们销售说的就是这些，你们销售说可以做我才签的，现在你说不行？这个客户跟我讲的时候特别生气，说早知道这样就不找这家了。一、为什么软件公司总是换对接人 很多老板遇到这种情况都会觉得，是不是这家公司不行，怎么老换人？其实原因不一定是你想的那样。最常见的原因就是销售和交付是两拨人。很多软件公司的模式是，前面销售负责谈客户、签合同，签完合同之后就交给后面的项目经理和开发团队做。销售的任务完成了，他就去跟下一个客户了。 这个其实是正常的，很多公司都这么干。问题出在交接上。如果交接做得好，销售把客户的需求、特殊情况、注意事项都整理好交给项目经理，那客户其实不用重新说。但很多公司交接做得很差，销售签完单就不管了，什么都没留，项目经理只能自己重新问客户。 还有一种情况就是人员流动大。软件行业本来人员流动就比较频繁，特别是销售岗位，很多销售干个半年一年就跳槽了。他一走，他手上的客户就得分给其他人接。二、换人之后你的项目会受什么影响 很多老板觉得，不就是换个人对接吗？只要项目能做下去就行了。但实际上换人带来的影响比你想的大。 首先就是信息断层。之前那个销售跟你聊了一个多月，你跟他说过你公司的情况、你的顾虑、你特别在意的点，这些东西他都知道。但新对接人不知道，他只看得到一份合同和一份需求文档。文档里不会写你那些没说出口的顾虑，也不会写你为什么特别在意这个功能。 然后就是沟通成本增加。你得重新跟新对接人建立信任，重新跟他解释你的需求，而且你还不确定他能不能理解对。之前跟老对接人说一句话他就懂了，现在跟新对接人说三句话他可能还没明白。 最麻烦的就是需求理解偏差。你之前跟销售说过的需求，销售可能在跟你沟通的时候做了一些调整和确认，这
有个客户之前找我们做个商城系统，他说你们直接做吧，我要个跟淘宝差不多的商城。我说还是先做个需求调研吧，他说太麻烦了，我都告诉你了要商城，你直接做就行了。结果做了一个月，他过来看，说不对啊，我要的是生鲜商城，不是普通的商城。你们怎么把商品分类做成这样了？你们怎么做的？ 我们说你只说要做个商城，没说要生鲜的啊。生鲜商城要冷链配送、要库存效期管理、要多仓发货，这些跟普通商城完全不是一回事。你当初不说，我们怎么做？最后这个项目只能推翻重做，客户花了双倍的钱和时间。一、为什么做软件要做需求调研 很多老板觉得，我要做个系统，我知道我要什么，你直接做就行了。需求调研不就是问东问西吗，有什么好问的。其实你想想，你脑子里想的那个系统，是不是很多细节都还没想清楚？你只知道大概要做个什么类型的系统，但具体有哪些功能，每个功能怎么操作，数据怎么流转，异常情况怎么处理，这些东西你可能还没想明白。 你觉得你说清楚了，但开发人员听到的跟你想的可能完全不是一回事。比如你说 "我要个会员系统"，你脑子里想的可能是会员等级、积分、优惠券这些东西，但开发人员可能理解成就是个用户注册登录的功能。 需求调研就是把这些模糊的想法一个个抠出来，变成清晰的文档。你说的每一句话，我们都要确认是什么意思，要做成什么样，有哪些细节，有哪些例外情况。这个过程看起来慢，但它能帮你避免后面做了一半发现不对，再推翻重来。那种损失比需求调研花的时间和钱多太多了。二、需求调研到底在做什么很多老板不知道需求调研是在做什么，以为就是问你要做什么功能。其实需求调研要做的事情比你想的多得多。第一是梳理业务流程。你的生意是怎么运转的，从客户进来开始，到成交，到售后，整个流程是怎么样的。每个环节有哪些人参与，每个人做什么操作，需要什么数据。这些东西你不梳理清楚，做出来的系统就是个摆设，跟你的实际业务对不上。第二是确认功能清单。每个功能具体要做成什么样，操作步骤是怎么样的，输入什么输出什么。比如你说要做个订单管理，那订单从哪里来，订单有哪些状态，每个状态怎么流转，谁能修改订单，修改了要不要留记录。这些细节都要确认清楚。第三是梳理数据需求。你需要哪些报表，每个报表统计什么数据，按什么维度统计，什么时候出。你需要哪些数据导入导出，格式是什么样的。还有就是异常情况。如果某个操作失败了怎么办，如果数据填错了怎么办，如果两个人同时操作同一条数
在线
电话
微信
需求
TOP