上周一个做餐饮的老板找我,说小程序做了半年了,突然打不开了。他问我是不是被开发公司坑了,我说你先登录一下阿里云控制台看看。他登上去一看,服务器欠费停机了。他一脸懵,说我当初花两万做的小程序,怎么还要交钱?
这个问题几乎每个客户都会问。今天把这笔账算清楚,省得后面扯皮。

开发费是一次性的,后面这些每年都要交
很多人以为软件开发就是一次性买卖,付完钱拿了东西就完了。其实不是。你做个 APP、小程序、网站,开发费确实是一次性的,但跑起来需要一堆东西,这些东西是按年收费的。
第一笔是服务器。你做个小程序,用户下单的数据、商品图片、订单记录,都存在服务器上。服务器就像你租的门面房,你不租了,店就开不了。阿里云、腾讯云的基础配置,一年大概两三千起步,用户量越大越贵。有的老板第一年用基础配置,生意做起来了日订单上千,服务器扛不住,得升级配置,一年涨到一两万很正常。
第二笔是域名。你官网得有个网址吧,比如pgweb.cn。域名是按年注册的,一年几十块钱。别小看这几十块,到期了你忘了续费,域名被别人抢注了,你官网直接打不开,客户搜你公司名都找不到。
第三笔是 SSL 证书。现在网站要 HTTPS 加密,浏览器才不提示不安全。免费证书有,但大多数商用的一年几百到几千不等。小程序更严格,你没有 SSL 证书,根本审核不通过。
第四笔是微信认证费。小程序每年要交 300 块给微信官方认证,企业主体都是这个价。这个钱是腾讯收的,跟开发公司没关系,你不交小程序就被下架。
维护费要不要给开发公司交
很多人问,我系统做出来了,开发公司是不是还要收我维护费?这个要看你当初合同怎么签的。
行业惯例是,交付后有三到六个月的免费质保期。这段时间里,系统出 bug 了、白屏了、功能用不了,开发公司免费修。但你要加新功能、改业务流程,那就是新需求了,得另外算钱。
质保期过了之后呢?如果你系统没什么问题,一年到头不用改,那你可以不给维护费。但只要你需要人管着服务器、备份数据、处理小问题,就得找开发公司或者自己招个运维。成都这边,一年的维护费大概是开发费用的 10% 到 20%。比如你花五万做的系统,一年维护费五千到一万。
有人说那我自己招人维护行不行?行,但你得招个全职运维工程师,成都这边月薪七八千起步,一年下来十万。小公司养不起,找外包公司维护是性价比最高的选择。
哪些钱能省,哪些不能省
服务器钱不能省。有的老板为了省钱,买最便宜的服务器,结果高峰期网站打不开,客户下单失败,一天损失几万块。你省那几百块服务器钱,赔进去的订单更多。
域名钱不能省。几十块钱的东西,别为了省这个忘续费。设置个自动续费,手机上绑个提醒,到期前一个月就续上。
SSL 证书可以省。现在阿里云、腾讯云都提供免费 SSL 证书,一年有效期,到期重新申请就行。商用级别的付费证书更稳定,但大部分企业用免费的完全够。
微信认证费不能省。这 300 块是交给腾讯的,你不交小程序直接下架,前面开发费全打水漂。
怎么跟开发公司谈这笔账
最稳妥的方式,就是签合同之前把后面几年的费用问清楚。服务器买什么配置、域名谁来续费、SSL 证书谁申请、维护费怎么算,白纸黑字写在合同里。
有的开发公司报价低,就是因为没把这些年费算进去。等你系统做出来了,他告诉你服务器要自己买、域名要自己续、维护要另外加钱,你才发现总价比别人报的还高。
别只看开发费便宜不便宜,你要把三年的总费用算一遍。开发费两万,服务器一年三千,维护费一年五千,三年下来就是两万加九千加一万五,五万四。有的公司开发费报三万,但服务器用最好的,维护费全包,三年下来可能还更划算。
说白了,软件开发不是买家电,付完钱就没人管你了。它是你生意的一部分,你得养着它。这笔钱你提前算清楚,就不会后面被各种账单搞懵。
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